Sist oppdatert: 17.06.2026

1. Generell informasjon

På www.richardcasino.com (heretter også "Casino", "nettsted", "vi", "oss" eller "vår") erkjenner vi viktigheten av å beskytte dine personopplysninger. Denne personvernerklæringen (heretter også "policy") beskriver hvordan vi og våre datterselskaper samler inn, bruker, utleverer og beskytter dine personopplysninger i samsvar med gjeldende lover, inkludert, men ikke begrenset til Personal Information Protection and Electronic Documents Act (PIPEDA) og General Data Protection Regulation (GDPR).

Denne personvernerklæringen gjelder for vårt nettsted (www.richardcasino.com), våre tjenester og enhver interaksjon du har med oss.

Dette nettstedet er kun ment for personer som er 18 år eller eldre. Vi samler ikke bevisst inn personopplysninger fra personer under denne alderen. Dersom vi blir klar over at vi utilsiktet har samlet inn personopplysninger fra en person under 18 år — særlig som følge av misbruk av nettstedet — vil vi iverksette passende tiltak for å håndtere slike data i samsvar med gjeldende lovgivning.

2. Om oss

Nettstedet www.richardcasino.com eies og drives av Novatrix SRL (heretter også "selskapet", "nettstedet", "vi", "oss" eller "vår"), registrert i henhold til lovene i COSTA RICA med registreringsnummer 3-102-893958 og med registrert adresse: PROVINCE 03 OF CARTAGO, COUNTY 07 OF OREAMUNO, POTRERO CERRADO, NORTH SIDE OF MANUEL ÁVILA CAMACHO SCHOOL, COSTA RICA.

Som eier og operatør av nettstedet fungerer vi som behandlingsansvarlig (Data Controller). Vi har denne rollen fordi vi innen vårt forretningsforhold med deg bestemmer hvordan og hvorfor dine data behandles, som beskrevet i denne policyen.

For å sikre at vi overholder alle juridiske krav knyttet til behandling av dine personopplysninger, har vi utnevnt et personvernombud (Data Protection Officer – DPO). DPO er tilgjengelig for å svare på spørsmål om denne personvernerklæringen og for å håndtere eventuelle bekymringer knyttet til dine personopplysninger. Hvis du har spørsmål, ønsker å utøve dine rettigheter eller sende inn en klage om behandling av dine data, vennligst kontakt vårt DPO på [email protected].

3. Typer personopplysninger, behandlingsformål, rettslig grunnlag og datakilder

Vi samler inn og behandler personopplysninger for å levere våre tjenester, oppfylle juridiske krav og opprettholde et trygt og sikkert spillmiljø. Personopplysninger inkluderer all informasjon som kan identifisere deg direkte eller indirekte. Nedenfor beskriver vi hvilke typer data vi samler inn, hvorfor vi behandler dem, det rettslige grunnlaget og kildene vi får dataene fra.

4. Kategorier av data vi behandler:

Identitetsdata: fullt navn, brukernavn, fødselsdato, kjønn, nasjonalitet og identifikasjonsnumre (f.eks. ID-kort eller pass).

Kontaktinformasjon: bostedsadresse, dokumenter som bekrefter adresse, e-postadresse, telefonnummer og andre tilgjengelige kommunikasjonsmidler.

Finansielle data: bankkontodetaljer, betalingskortinformasjon, dokumenter som bekrefter opprinnelsen til midler eller formue (kontoutskrifter eller inntektsbevis).

Transaksjonsdata: detaljer om dine innskudd, uttak og andre finansielle transaksjoner.

Spilldata: detaljer om spillene du spiller på nettstedet vårt, inn- og utloggingstider, spillaktivitet, innløste bonuser og historikk over ansvarlig spilltiltak.

Tekniske data: IP-adresse / posisjonsdata, innloggingsinformasjon, nettlesertype og versjon, tidssoneinnstillinger, operativsystem, plattform og annen teknologi som brukes for å få tilgang til nettstedet.

Markedsførings- og kommunikasjonsdata: dine markedsføringspreferanser og kommunikasjon med oss.

eller andre data du gir oss under kommunikasjon.

5. Formål med behandling og rettslig grunnlag:

Tjenestelevering: administrasjon av kontoer, behandling av transaksjoner, identitetsverifisering, svar på forespørsler og tilgang til kampanjer. Rettslig grunnlag: kontraktsoppfyllelse.

Overholdelse av juridiske forpliktelser: etterlevelse av hvitvaskingslovgivning (AML), KYC-kontroller, ansvarlig spilltiltak og regulatorisk rapportering. Rettslig grunnlag: juridisk forpliktelse.

Svindelforebygging og risikostyring: oppdagelse og forebygging av svindel, bonusmisbruk, uautoriserte aktiviteter og håndtering av høyrisikokunder. Rettslig grunnlag: berettiget interesse.

Markedsføring og personalisering: sending av tilbud og personlig tilpasset markedsføring. Rettslig grunnlag: samtykke og/eller berettiget interesse.

Analyse og forbedring: analyse av nettstedstrafikk, teknisk feilretting og optimalisering av brukeropplevelse. Rettslig grunnlag: berettiget interesse.

KI-basert kommunikasjon: bruk av kunstig intelligens-verktøy for kundesupport, analyse og automatisering. Rettslig grunnlag: berettiget interesse.

Sikkerhet: overvåking og forbedring av systemsikkerhet. Rettslig grunnlag: berettiget interesse og juridisk forpliktelse.

6. Datakilder:

Direkte fra deg ved registrering, bruk eller kommunikasjon.

Verifiseringstjenester for identitet og adresse.

Finansinstitusjoner og betalingstjenesteleverandører.

AML- og PEP-databaser.

Regulerings- og ansvarlig spill-databaser.

Forretningspartnere som affiliate-nettverk og analyseleverandører.

7. Utlevering av personopplysninger:

Gruppemedlemmer for svindelforebygging, AML og ansvarlig spill.

Spilleleverandører for å tilby spill.

Betalingstjenester for transaksjoner.

Markedsføringspartnere (ved samtykke).

Myndigheter ved juridisk krav.

Kommunikasjonstjenester (e-post og live chat).

KI-leverandører (OpenAI, Google Gemini, Anthropic) som databehandlere.

AML/KYC-verktøy for identitetskontroll.

Ved virksomhetsoverdragelser (fusjon, salg, oppkjøp).

Juridiske rådgivere og tjenesteleverandører under databehandleravtaler.

Alle tredjeparter behandler data kun lovlig, sikkert og formålsbegrenset.

8. Internasjonale dataoverføringer

Ved overføring utenfor EØS sikrer vi beskyttelse gjennom:

Standard kontraktsklausuler (SCC) godkjent av EU-kommisjonen.

Overføring til land med tilstrekkelig databeskyttelsesnivå.

9. Databevaring

Vi lagrer kun data så lenge det er nødvendig.

På grunn av AML-regelverk lagres data i minst 5 år etter kontostenging. Tidlig sletting er ikke mulig.

Anonymiserte data kan lagres til forbedring av tjenester.

10. Samtykke og dine rettigheter

Du har rett til:

Å trekke tilbake samtykke

Tilgang, korrigering eller sletting

Begrense eller motsette behandling

Dataportabilitet

Melde deg av markedsføring

Klage til datatilsynsmyndighet

11. Automatisert beslutningstaking

Vi baserer oss generelt ikke på fullt automatisert beslutningstaking i våre forretningsprosesser. Dersom vi bruker slike prosesser i spesifikke tilfeller, vil vi informere deg separat der dette kreves ved lov.

12. Datasikkerhet

Når vi håndterer din spillerkonto, følger vi strenge juridiske krav til beskyttelse av personopplysninger.

Vi opprettholder rimelige tekniske, fysiske og administrative sikkerhetstiltak for å beskytte dine personopplysninger mot tap og enhver form for ulovlig behandling (som tyveri og uautorisert tilgang). All personlig informasjon du gir oss overføres på en sikker server. Tilgang til dine personopplysninger er begrenset til ansatte, agenter, kontraktører og tredjeparter som trenger det for forretningsformål.

Din spillerkonto kan kun nås ved hjelp av din unike ID og passord. Du kan også aktivere to-faktor autentisering (2FA) for ekstra beskyttelse. Det er viktig at du holder dine innloggingsdetaljer konfidensielle og sørger for at de ikke er tilgjengelige for andre.

13. Endringer i denne personvernerklæringen

Vi kan oppdatere, endre eller revidere vår personvernerklæring etter hvert som teknologi utvikler seg og juridiske krav endres. Vi oppfordrer deg til å gjennomgå den jevnlig for å holde deg informert om hvordan vi beskytter dine opplysninger.

14. Kontaktinformasjon

Hvis du har spørsmål om denne personvernerklæringen eller dine personopplysninger, vennligst kontakt vår DPO på [email protected]. Du kan også kontakte vår support via [email protected] og livechat.