Sist oppdatert: 15.04.2026

Personvernerklæringen kan bli endret eller justert over tid, derfor anbefaler vi at du sjekker den jevnlig for å holde deg oppdatert på hvordan dine data håndteres.

Denne personvernerklæringen ("Erklæringen") forklarer hvordan vi samler inn, bruker, deler og beskytter dine personopplysninger i samsvar med gjeldende personvernlovgivning, inkludert, men ikke begrenset til, Personal Information Protection and Electronic Documents Act (PIPEDA) og General Data Protection Regulation (GDPR).

Generelt.

CASINONAME (heretter omtalt som "Casinoet" eller "vi") drives av Metlait SRL (registrert i El Guayaval, Residencial La Campina Casa Numero Q -11, Cartago, El Guarco, Tejar, 30801 - Costa Rica, organisasjonsnummer 3-102-911867).

Vi opererer som behandlingsansvarlig, ettersom vi bestemmer hvordan og hvorfor dine data behandles i henhold til denne erklæringen innenfor rammen av vårt forhold til deg.

Vår personvernombud (DPO) er tilgjengelig for å hjelpe deg med eventuelle spørsmål eller problemer knyttet til dine personopplysninger og denne personvernerklæringen. Ta kontakt via [email protected].

Databehandling.

Vi samler kun inn og behandler personopplysninger som er adekvate, relevante og begrenset til det som er nødvendig for formålene de behandles for.

Kategoriene av personopplysninger vi kan samle inn og behandle inkluderer:

Identitetsdata (fullt navn, brukernavn, fødselsdato, kjønn, nasjonalitet og offisielle identifikasjonsnumre som pass eller ID).

Kontaktdata (bostedsadresse, dokumentasjon på adresse, e-postadresse, telefonnummer og andre kontaktopplysninger).

Finansielle data og transaksjonsdata (bankkontoinformasjon, betalingskortdetaljer og dokumenter som verifiserer opprinnelsen til midler eller formue (som inntektsoppgaver eller kontoutskrifter), samt informasjon relatert til innskudd, uttak og andre finansielle transaksjoner utført på vår plattform).

Spillaktivitetsdata (detaljer om spill som er spilt, tidspunkt for innlogging og utlogging, innsatsaktivitet, bruk av bonuser og eventuelle tiltak for ansvarlig spill).

Tekniske data (IP-adresse, lokasjonsdata, innloggingsopplysninger, nettlesertype og -versjon, operativsystem, tidssoneinnstillinger og andre tekniske data relatert til enhetene som brukes for å få tilgang til våre tjenester).

Markedsførings- og kommunikasjonsdata (dine markedsføringspreferanser og kommunikasjon med vår kundestøtte eller gjennom andre kanaler).

Andre frivillige data (andre personopplysninger du frivillig gir når du bruker våre tjenester eller kontakter kundestøtte).

Vi samler inn personopplysninger fra følgende kilder for å sikre nøyaktighet, overholdelse av regelverk og sikker levering av tjenester:

Direkte fra deg når du registrerer deg for våre tjenester, kommuniserer med oss eller gir informasjon gjennom din konto.

Fra tredjeparter (for eksempel, der det er relevant, fra verifiseringstjenesteleverandører, finansinstitusjoner og betalingsleverandører, AML- og PEP-databaser, tilsynsmyndigheter og databaser for ansvarlig spill, markedsførings- og affiliatepartnere).

Vi oppbevarer personopplysninger kun så lenge det er nødvendig for å oppfylle formålene de ble samlet inn for, eller i henhold til lovkrav.

Dette inkluderer overholdelse av hvitvaskingsregelverk (i minimum fem år fra datoen kontoen din lukkes), skatteforpliktelser og krav til tvisteløsning. Når dataene ikke lenger er nødvendige, vil vi slette, anonymisere eller avidentifisere dem på en sikker måte i samsvar med etablerte personvernstandarder.

Vi behandler dine personopplysninger kun når det foreligger et gyldig rettslig grunnlag. Hver behandlingsaktivitet er begrenset til spesifikke, uttrykkelige og legitime formål:

For å levere våre tjenester (basert på oppfyllelse av en kontrakt).

For å oppfylle regulatoriske krav (basert på våre rettslige forpliktelser i henhold til gjeldende lovgivning, inkludert Anti-Money Laundering (AML)-regler, Know Your Customer (KYC)-kontroller, krav til ansvarlig spill, rapportering og andre plikter).

For å forebygge svindel og gjennomføre risikostyring (basert på vår berettigede interesse i å beskytte vår plattform, våre brukere og virksomhetens integritet).

For markedsføring og personalisering (basert på samtykke eller våre berettigede interesser i å gi deg relevant markedsføringskommunikasjon, kampanjer og tilpasset reklame basert på dine preferanser).

For analyse og forbedring av tjenester (basert på våre berettigede interesser i å overvåke plattformens ytelse, analysere brukstrender, løse tekniske problemer og forbedre den generelle brukeropplevelsen).

For å sikre sikkerhet og systemintegritet (basert på våre rettslige forpliktelser og berettigede interesser i å overvåke og opprettholde systemsikkerhet, oppdage trusler og beskytte konfidensialitet, integritet og tilgjengelighet av data).

For å levere våre tjenester kan det være nødvendig å dele dine personopplysninger med pålitelige tredjeparter.

All deling av data skjer i samsvar med gjeldende personvernlovgivning, og vi sikrer at tredjeparter er kontraktsmessig forpliktet til å bruke dataene kun til spesifikke, lovlige formål og under strenge sikkerhetskrav. Kategoriene av tredjeparter inkluderer:

• Innenfor vårt konsern.
• Spilleverandører.
• Betalingsleverandører.
• Markedsføringspartnere.
• Tilsynsmyndigheter.
• Tredjeparts tjenesteleverandører.
• AML- og KYC-verifiseringsverktøy.
• Forretningsrådgivere som advokater, regnskapsførere eller notarer, osv.

Andre pålitelige tredjeparter, for eksempel ved fusjon, oppkjøp eller salg, kan dine personopplysninger bli overført, og vi vil informere deg før en slik endring finner sted.

Dataoverføringer

Dersom vi overfører dine personopplysninger internasjonalt (for eksempel for IT-hosting, kundeservice eller verifiseringstjenester), sørger vi for at passende garantier er på plass, som EU-kommisjonens standard kontraktsklausuler (SCCs) eller overføringer til land med tilstrekkelig beskyttelsesnivå. Vi sikrer at tilsvarende beskyttelse gjelder for personopplysninger som behandles av våre tjenesteleverandører i andre jurisdiksjoner, og vi opprettholder ansvar for deres håndtering av dine data.

Rettigheter for registrerte.

Du har visse rettigheter knyttet til dine personopplysninger. Disse rettighetene hjelper deg med å forstå, få tilgang til, kontrollere og, der det er relevant, begrense hvordan informasjonen din brukes:

• Få tilgang til dine personopplysninger.
• Rette unøyaktige eller ufullstendige data.
• Be om sletting av dine data, med forbehold om lovpålagte oppbevaringskrav.
• Begrense behandling i visse situasjoner.
• Overføre dine data til en annen leverandør (dataportabilitet).
• Protestere mot behandling basert på berettiget interesse eller for markedsføringsformål.
• Trekke tilbake samtykke når som helst, der det er aktuelt.
• Inngi klage til din lokale databeskyttelsesmyndighet.

Vi bruker vanligvis ikke helautomatiserte beslutningsprosesser i vår virksomhet. Dersom slike prosesser brukes i enkelte tilfeller, vil vi informere deg separat i henhold til gjeldende lovgivning.

Beskyttelse av mindreårige.

Tilgang til dette nettstedet og dets tjenester er begrenset til personer som har nådd minimumsalderen for pengespill i sin jurisdiksjon (minst 18 år). Vi samler ikke bevisst inn eller behandler personopplysninger fra personer under lovlig alder. Dersom vi blir oppmerksomme på at slik informasjon er blitt sendt inn – spesielt gjennom misbruk av vår plattform – vil vi iverksette passende tiltak for å slette dataene og handle i samsvar med gjeldende lovkrav.

Datasikkerhet

For å forhindre uautorisert og unødvendig utlevering av dine personopplysninger, implementerer vi følgende tiltak:

Tilgangskontroller: Uautorisert fysisk tilgang til fasiliteter, bygninger eller rom som huser systemer for behandling av personopplysninger er strengt forhindret. Våre systemer er plassert i sikre datasentre som oppfyller høye industristandarder for fysisk og digital sikkerhet. Tilgang til personopplysninger er begrenset til autorisert personell.

Systemtilgangskontroller: Alle systemer som behandler personopplysninger er sikret med passord og autentiseringstiltak. Unike bruker-ID-er tildeles for autentisering.

Datatilgangskontroller: Tilgang til filer og programmer er begrenset basert på et “need-to-know”-prinsipp. Det finnes kontroller for å forhindre uautorisert installasjon eller bruk av maskinvare og programvare. Dette inkluderer også praksiser for å sikre sikker og permanent sletting av data som ikke lenger er nødvendige.

Organisatoriske krav: Vi har implementert tekniske og organisatoriske tiltak for å unngå utilsiktet sammenblanding av personopplysninger. Dette er sikret ved å utpeke et personvernombud (DPO), samt ved å gi ansatte opplæring i personvern og datasikkerhet.